KETENTUAN

Ada beberapa point tentang ketentuan yang kami berlakukan kepada setiap calon pelanggan yang akan menggunakan jasa kurir dari jasakurirsurabaya.com Setiap calon pelanggan harus tunduk pada syarat dan ketentuan yang berlaku di bawah ini:

1. Calon pelanggan atau pengguna jasa harus memberikan informasi tujuan yang lengkap dan benar meliputi : Alamat, Nama orang/perusahaan yang dituju, No. telepon rumah/kantor atau telepon seluler.
2. Untuk setiap jenis layanan pengguna jasa akan kami berikan tanda terima sebagai Bukti Pengiriman yang sah dari kami.
3. Jangka waktu proses pengiriman adalah ONS dan SDS untuk wilayah Surabaya, Gresik, Sidoarjo dan sekitarnya dimulai tepat pada saat kurir kami tiba di lokasi penjemputan kiriman tersebut.
4. Kami menetapkan tenggang waktu 15 menit untuk menunggu di lokasi penjemputan kiriman, jika terjadi keterlambatan lebih dari waktu tersebut kurir tidak akan melayani.
5. Setiap jenis kiriman adalah harus dalam kondisi siap antar (Ready to Delivery) pada saat kurir kami tiba di lokasi penjemputan.
6. Pengiriman dokumen, paket, barang dan lainnya harus memberitahukan kepada staff kami mengenai isi dari kiriman yang dikirimkan tersebut sebelum penjemputan kiriman oleh kurir kami.
7. Dalam hal pengiriman barang dan lainnya di mana volume berat dari barang tersebut tidak boleh melebihi kapasitas daya angkut kendaraan operasional kurir kami yaitu sepeda motor maksimal 25 kg serta untuk tinggi, lebar dan panjang kiriman tersebut tidak boleh melebihi ukuran standar sepeda motor.
8. Kami tidak melayani pengiriman barang-barang yang dilarang oleh Negara sesuai dalam peraturan dan perundang-undangan yang berlaku di negara ini.

KETENTUAN PENGIRIMAN
Pengiriman : Setiap hari pada pukul 09.00 – 17.00 (Jam Kerja)
SAME DAY SERVICE (SDS) = Kiriman diambil hari ini dan dikirim ketujuan pada hari yang sama.
OVER NIGHT SERVICE (ONS) = Kiriman diambil hari ini dan diterima keesokan harinya sebelum jam 16.00
Batas Order :
Order ONS : batas order hingga pukul 14.00 WIB
Order SDS : batas order hingga pukul 12.00 WIB
Setelah melewati batas order tersebut bisa titip order untuk esok harinya.
Batas Pengambilan :
SAME DAY SERVICE (SDS) = Pengambilan Maksimal pukul 15.00
OVER NIGHT SERVICE (ONS) = Pengambilan Maksimal pukul 15.00 – 17.00
Khusus Order Makanan
Order Makanan min 1 hari sebelum pengiriman